吕鹏 中国社会科学院社会学所经济与科技社会学研究室主任

对于一座城市来说，中小微企业代表着生活里的烟火气。2020年新冠疫情期间，实体经济普遍遇冷，线下经营承压，增长成为中小微企业面临的最大难题。

然而压力之下，巨变也正在产生。以短视频和直播为代表的新平台，成为中小微企业新的经营阵地，因为疫情中断的信息流和交易场景得以在线上重建。中小微企业将内容创造力转化为生意驱动力，真正意义上推动了生意复苏，通过一部手机和一根网线，用流量和内容打造出独特的商业新模式。

毋庸置疑，互联网平台在推动经济发展、提高社会生产效率、改善人民消费体验等方面都起到了巨大作用。平台经济已经成为我国经济增长的重要新动能。“促进平台经济、共享经济健康成长。”2020年中央制定的“十四五规划”也对发展“平台经济”提出了明确要求。疫情下，万千中小微企业的新实践和平台的创新发展也形成了不同于以往的“新平台经济”，“新平台”呈现出特有的内生活力和推动力，为经济的全面复苏增添了新引擎。

从直播带货到“平台经济”

平台是一种虚拟或真实的交易场所，平台经济是基于数字平台的各种经济关系的总称。当一部手机撬动的直播和短视频平台正以全新的视觉化生产方式，搭建起新的消费场所和互动方式，“新平台经济”也就此产生。

“一些人觉得直播带货就是电视购物的重复，这是完全没有注意到直播和电视购物的本质区别。”在中国社会科学院社会学所经济与科技社会学研究室主任吕鹏看来，直播、短视频经济作为一种视觉经济业态，让广告和内容的边界越来越模糊，营销和传播的壁垒被打破。更重要的是，它实现了真人场景的实时互动，用多种多样的场景搭建，传递着商品信息，塑造出全新的用户体验，也因此成为一种让人沉浸其中、流连忘返的生活方式、社交方式、情感体验方式和文化共鸣方式。

在全新体验的带动下，短视频和直播平台将线下经济搬到了线上，架起了产品与消费者的新桥梁，为中小企业和个体商家破解疫情期间生产经营困境找到了新出路。

平台的关键特点之一在于外部的连接性和网络效应，而平台的创新在于建立一种新的生产函数，即“生产要素的重新组合”，把一种从来没有的关于生产要素和生产条件的“新组合”引进生产体系中去。

在直播平台上，主播成为用户透过屏幕能够直接交流的前台“售货员”；而移动直播平台则担任着中台的职能，为品牌商家提高产品曝光率、转化率；在那些屏幕看不到的地方，支撑起直播间热烈氛围的更是遍布全国四面八方的中小微型实体企业，他们是这场线上消费革命的真正“后台”。

吕鹏认为，屏幕上主播们热热闹闹的呈现，直播平台企业的数字化和线上产业的视觉化，政府、市场、社群在线下的互相渗透，正是前、中、后三台大戏各自精彩纷呈，又相互呼应，默契配合，才得以让一个新型的平台经济模式切实的落地。

而平台经济的价值在于促进产业的范式变迁。

“搭建合理的政策引导框架，构建良性产业协同格局，平台经济很大程度上改变了传统的生产消费模式、协作分工方式和经济理论框架，带来了经济结构的整体变革。”吕鹏说。当下，各行各业对互联网平台的需求正在发生前所未有的转变，从纯粹的广告营销目的转而寄希望于更加深入到生意链条中去，从流量驱动转向生意驱动，成为商家疫情之后普遍的诉求。

新平台搭台，小微企业唱戏

平台经济具有增值性，也就是说平台型企业要能为消费者和商家提供获得收益的服务。产品、内容和服务，成为“新平台经济”的新标配，平台如何打破原有的社会屏障，赋能生产经营？是小微企业普遍关心的问题。

小微企业在短视频和直播平台的营销推广过程中普遍面临广告投放成本高、转化率不可控，内容创意匮乏和缺乏有效运营手段的难题。如何帮助他们解决这一系列问题，是平台服务的关键。

“一个企业如何在新平台经济的浪潮中脱颖而出，要看它储备了多少视频化呈现的能力、对数据的科学认知、以及对新型互联网人才的掌控。”吕鹏表示，越来越多的企业开始引进消费互联网技术和数字中心、运营中心，但对于数量庞大的小微企业来说，自建中台并不现实。因此，“是否能搭上互联网大平台的趋势性红利和如何利用好平台方的赋能工具就显得非常重要。”

这种趋势性红利体现在巨量引擎中是创新的产品生态和规模化数据处理能力。巨量引擎以智能化技术、全内容生态，以及横跨多场景的数字化营销，为小微企业提供了从曝光、引流到深度转化和搭建线上销售店铺等一站式服务。还与第三方伙伴深度合作，构建起一个开放共赢的平台，为广大中小企业主提供全方位的营销解决方案，塑造一个互惠共赢的数字营销生态。

新平台，新挑战

2020年是不同寻常的一年，在创意短视频、电商营销、直播带货等新型营销模式的助力之下，小微企业纷纷按下数字化转型的快进键。

就目前而言，小微企业是加快构建国内大循环为主、双循环相互促进新发展格局的重要组成部分。平台经济带来的创新效应一方面为企业创造了更高的商业价值，同时顺应“六稳”“六保”的政策方针，在稳就业、保民生、保市场主体中发挥作用，成为小微企业寻求增长的“新引擎”。

当然，对于小微企业来说，借力平台经济并非一帆风顺，还面临着一系列如企业能力建设、团队建设、供应链建设等自身变革的挑战。而对于平台来说，则面临着建立消费者权益保护机制等平台治理的挑战。

平台不仅是工具，更是建立一个开放共赢的商业生态的基础，和触发小微企业增长的“新引擎”。有效应对上述挑战，坚持良性发展的科技价值观，平台经济才能走得更远。