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欢迎来到“后直播”时代
欢迎来到“后直播”时代
动见x哈佛商业评论
直播 / 罗永浩
2021-06-03
引言
直播已全然不是两年前那样简单的媒体形式,而正在以颠覆者的姿态,通过带货,搅动着生意的现在和未来。
伴随着2020年新冠疫情在中国及全球的蔓延起伏,亿万人不得不保持社交距离,直播和直播带货再一次成为商业热点。有多热?众多企业一把手和商业大佬亲自加入直播大军;阿里巴巴、腾讯、字节跳动、京东、美团,几乎所有的商业平台都在使用直播这个“插件”;不论用户想娱乐、学习、购物,都能在直播上找到相应的内容……直播已全然不是两年前那样简单的媒体形式,而正在以颠覆者的姿态,通过带货,搅动着生意的现在和未来。
6月以来,疫情逐渐进入尾声,我们也开始进入一个全新的商业“后直播时代”。虽然与直播相关的商业模式正处于探索阶段,直播的风口也有可能褪去,但直播已经带来的新商业环境、新商业思维不会逆转,企业需以创新的姿态迎接挑战,布局未来。
在试图用“后直播”来定义这个商业新时代之前,让我们先回过头看看:互联网时代、移动互联网时代,大数据时代、5G时代……在每一个被定义的时代中,表象是技术的更迭,内核是商业的不断探索、尝试和应用。在这个过程中沉淀出来的思考、经验,不仅是某个特定时代的坐标,也是推动商业发展进化的最直接驱动力。
这是我们走访数十家企业、商学院、平台、第三方服务机构,与数十位行业一线践行者深度访谈之后得出的结论。这些“后直播时代”的亲历者既包括携程董事局主席梁建章这样的企业家,也包括罗永浩这样的“网红主播”;既有抖音这样的国民级应用,也包括碧桂园、伊利、路虎这样的知名品牌。他们勾勒出企业在“后直播时代”的思考与行动框架:
一、积极拥抱变化并转化为行动。管理大师德鲁克曾说:“我们无法左右变革,只能走在变革前面”。直播带来的变革已无法逆转,因此,企业需要根据自身情况积极拥抱新的生态,并制定相应的行动规划。
二、在纷繁复杂的环境中,始终要回归商业本质。无论外部环境如何变化,企业发展的主线始终是提升运营效率,更好地满足客户需求。因此,无论玩法、介质怎么变,企业始终需要围绕效率的提升进行部署,才有可能打破形式的禁锢,成为市场的赢家。
三、保持敏捷性。拉姆·查兰说过,在这样一个快速变化的时代,组织敏捷不是一种选择,而是一种必须。即便是大象,也要学会灵活奔跑。为了对市场变化和顾客需求保持快速的反应,企业就要培养自身的敏捷性,提高内外部协同效率。组织僵化、不够灵活的企业,即使面对直播红利,也无法牢牢把握住。
《哈佛商业评论》一直坚持长期主义的商业价值观,推进商业创新永葆基业长青。在探讨直播话题时,我们也希望大家将视野放长、放远,从长期增长的视角推进眼下热潮的迭代。
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