增长是企业发展永恒不变的主题，特别是在新物种丛生的当下，增长不仅是企业的愿景、目标，更是企业生存的必要条件。不增长就淘汰，企业必须保持一定的增长速度，才能够在复杂的环境中获得更大的生存空间。

通盘来看，增长的方式主要分为两类，一是降低成本、二是提升价值。在工业经济时代，企业以规模效应带来边际成本的递减，并以此为发展的主要思路，其需要解决的是增长中的“老问题”，即规范化、专业化、标准化、规模化等。而在数字经济时代，新技术、新模式给企业增长带来了“新课题”，即如何更好地提升客户价值，挖掘增量。对于快速发展的中国市场来说，企业往往同时面对这两类问题，只不过在数字、智能技术的加持下，企业更有能力和意愿解决提升客户价值这一课题，而它所带来的增长也是更加直接和快速的。

当然，在数字经济发展的不同阶段，企业追逐增量的主要方式也有所不同。以往，我们总是在谈论“风口”，企业增长的主要课题是如何撞上风口，获取红利。而随着互联网人口红利的消退、流量成本的上升，增长的手段自然地从粗放转向精细，企业面对的“新课题”是如何提升数字技术能力，如何实现科学的决策与经营，以带来可复制的增长。这时，增长的重担从企业的战略、投资部门，转向了营销部门。

当下，数字技术往往会直接应用于营销场景中，从人群洞察、产品创新、终端零售、用户服务等多层面推动企业增长。短期来看，数字技术通过个性化推荐技术，优化触达消费者的路径和成本，让营销和财务目标贴的更近，带来直接的增长数字。而长期来看，它提升了企业的营销科学能力，指导企业深入理解消费需求与决策路径，形成科学的决策体系，指导产品和服务创新，提升供需匹配的效率，带来长期可持续、可复制的增长路径。

在过去的十余年间，很多企业已经开始推动营销的数字化、科学化。比如在你即将打开的这本专刊中，可以看到2014年欧莱雅便已经开始构建自己的数据中台——Data Lake（数据湖），并以此推动营销科学化；2019年，联合利华将全球CMO（首席营销官）职位调整为CDMO（首席数字和营销官）；在国内，招商银行也已成立大数据卓越中心，有超百人的团队进行数据的分析和挖掘；而在2020年，巨量引擎则发布了"营销科学"品牌，投入大量资源建设了巨量云图、巨量算数、DataHub、转化度量、联邦建模等工具，在流量、内容、转化、度量等环节，以"+科学"的方式，系统化的提升营销效能。

近年来，《哈佛商业评论》持续关注增长话题，并从战略、管理、技术、营销等维度解构增长。而这本专刊正是从技术、营销为主要突破口，邀请业界和学界的朋友们，梳理对营销科学的认知、总结实践经验与方法，解读企业如何实现科学、可复制的增长。