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谱见许义:期待影响中国旅游的下一个10年
谱见许义:期待影响中国旅游的下一个10年
动见新旅游
2021-07-16
引言
在数字技术的冲击下,一个崭新的旅游时代正在到来。许义期望汇聚星光的能量,共同影响中国旅游的下一个10年。
2019年4月的一天,许义最后一次走出了携程的大门,怀揣着一份“笃定”,告别了从业多年的OTA平台,成为旅游行业千千万万中小企业创始人之一,创办了谱见文旅,开始了属于自己的“新旅游”征程。
许义的笃定来自他对中国在线旅游业20年来变迁的经历、观察与研究。他看到,在互联网技术、数字技术迭代的冲击下,一个崭新的属于“新旅游”的时代正在到来他想投身其中,开辟属于自己的空间,并去影响中国旅游的下一个10年。
在线旅游行业的新机遇
热爱旅游的许义,在大学期间学的就是旅游管理专业,毕业后第一份工作,就进入了同程旅游,做过高端海岛游产品总监,然后又加入了在线旅游平台携程,负责旅行主题游业务。
从业这些年,许义亲历过途牛上市、“双程”大战、携程平台化3.0、同程艺龙香港上市等众多时刻,也见证了在线旅游行业鼎盛发展的历程,看到行业从无序到有序,携程、马蜂窝、美团和飞猪等行业OTA巨头们逐渐形成了自己的核心优势、相对壁垒和用户群体,然后又迅速面临新的变化与挑战。
在许义看来,如今的中国旅游业,旅游需求、旅游渠道、产业链条等都在发生急剧变化,OTA的角色正逐步向OTP(平台)、OTS(服务)和OTC(内容)过渡。“流量红利开始消失,获客成本高昂,搜索流量乏力。社群流量和内容流量成为在线旅游的新战场。”
抖音等短视频平台的出现,不仅改变了消费者对于旅游内容的触达和决策方式,还改变了传统的获客方式。许义认为,“在抖音上,用户可直接完成旅游产品的‘种草’、筛选和交易,且不需要付出额外的获客成本。”
在这些变化之中,许义看到了创业空间。
小而美的个性化尝试
在许义看来,OTA的优势是提供标准化产品,并实现大规模售卖。但是,随着休闲游需求的迅速增加,大平台很难满足消费者分散的个性化需求。
许义发现,如果能有一家能真正做好服务做好产品的公司,定位好不同圈层,挖掘某个特色的主题旅行,去做有特色、有温度、有主题的产品和服务,在内容和价值观上引导用户,实现从资源地接到渠道终端,缩短链条,提高毛利。那么在休闲度假市场,一定还蕴含着这样“小而美”公司的创业机会。
“选地接”正是许义“小而美”的尝试之一。
“选地接”平台一方面帮助目的地资源方创造产品和设计产品,给客户更好的旅游体验,一方面把资源发布方和需求方连接到一起,减少了信息不对称,实现降本提效。
许义认为选地接带给目的地资源的改变有3点:“从你找流量到流量找你,从咨询数量到有价值的连接,从被比价到找到理念一致、认可同频的长期合作。”
影响下一个10年的力量
相对于创业成功,许义更在意影响的力量。
“传递有价值的文旅洞见,影响下一个旅游10年”,这是谱见文旅的价值观,更是许义自己的信念。从业以来,他看到无数优秀的热爱旅游、坚持探索的同行,并坚信推动未来10年中国旅游变化的关键力量是人和人的思考。“如果说未来的中国旅游是星辰大海,这些关注未来、喜欢思考、推动变化、身体力行的每个人就是构成星辰大海的点点星光。”
但另一方面,他也看到这个行业数字化程度很低,虽然有携程、同程、马蜂窝这样的互联网巨头,但还有4万家旅行社,后者才是真正触达用户的产业末梢神经,他们对数字化、互联网化的理解与应用很有限,迫切需要被启发、被影响。
用互联网思维重新改造产品生产、服务设计、用户运营、品牌信任,才是许义心目中的“新旅游”。
今年以来,许义启动了“新旅游100”计划,计划采访100个旅游行业的实践者和价值创作者,记录下他们在数字化的尝试、目的地的打造与经营、组织人才的培养等方面的探索。
同时,他还在筹备一本关于“新旅游”的书,一个B2B论坛,一个年底的新旅游未来大会。他创建了“新旅游共创营”,希望能促进行业同频维度的交流、分享、认知和合作,从而给中国旅游行业带来长期影响和积极改变。
他想让“新旅游”影响更多人。他相信,“点点星光汇聚,就是星辰大海”。
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