“数字化”同样也促进了一些传统行业开始探索营销和创意的新方向。在疫情中，索菲亚全屋定制的营销方向发生了转折，始终看重线下营销渠道和传统电商渠道的家居业不得不转向线上，利用短视频内容和直播等新颖的媒介形式和多样化的创意手段，来提升销量。

索菲亚执行总裁王兵认为短视频适合长线的增长策略，“通过短视频的方式，一个有创意的短视频内容，可以不断地对用户的认知进行影响，为品牌带来长期的用户增长和沉淀。”同时，王兵还看中了抖音的体量，因为再有创意的内容，也需要和大流量的媒介结合，才能真正带来流量的增长。

王兵坦陈在这几年转型的过程中，是需要不断进行摸索。而他作为一名决策人，在这个过程中发现如何让创意和营销更快速为销售赋能，最重要的是团队能力的搭建。在转型中，王兵积极地调整团队的架构和能力组合，适应数字化和多元化的媒介环境，让团队能力既做到广泛覆盖不同的媒介渠道，同时也做专和做深，根据不同平台的优势和玩法，长期进行精细化管理。

索菲亚执行总裁 王兵

Q：今年疫情的情况下，营销动作仿佛多了很多，创新形式也多了很多?

王兵：对，玩法跟以前不一样。从2月份开始一直到现在，我们开了五六百场线上直播，有的是基于公益的直播，有的是与第三方合作的直播，各个平台全面在做，基本上是每周一场的节奏。

Q：你如何在各个平台上布局自己的营销？

王兵：各个平台怎么玩必须要制定对应的策略方法，但数字化品牌建设也需要逐步去积累的。所以这个应该是每一家品牌方必须要去深度的去思考的问题，特别是原来只关注线下的，在这几年转型的过程其实很痛苦的。这时候需要确定发展的方向，比如：第一个就是借助外部的资源、知识和能力；第二种方式就是自建团队，逐步积累，逐步成长。

Q：谈到平台，你怎么看待未来和巨量引擎的合作？

王兵：从长远角度看，我在思考是否让抖音未来变成我们营收的一个主战场。一是因为这个渠道对于消费者来说体验度高，它毕竟是通过短视频的方式，可以重复不断地对用户进行影响，对生意增长的促进作用更持久，同时我也很看好未来短视频电商的风口。相比其它平台，抖音更加娱乐化、社交化，体量非常大，可以更好帮助品牌获取新的流量与订单，每个平台的生态特点不同，管理和对应的策略应该是有差异的。

Q：为此在组织架构上有哪些调整？

王兵：我们组建了自己的团队，进行了整体规划，分阶段性项目，也同时邀请专业人士提供一些意见。在今年3月，我们开始了一个自选主播的计划。现在有很多细分的渠道，每个渠道你都得覆盖到，光覆盖到不行，你还得很专业，因为每家的逻辑和侧重点都不太一样，它的优势，玩法不一样，所以必须有独立的团队，长期去深耕细分。

Q：在数字化营销的新背景下，对于广告创意你有什么样的认识和期待？

王兵：首先，我们还是会进一步加大线上投放的比重和力度；第二是我们希望广告投入更多是跟消费者有交互的，因此我们更加重视交互场景的构建，增加用户的代入感，而不是简单的一个画面；第三是我们内部在品牌定位上更清晰了，在“柜类定制专家”品牌定位的牵引下，我们现在的关键词是专业、专注以及专家，以“（板材）环保超越欧标”和“设计引领全球”为产品利益点，持续从这些方面继续去提升、迭代产品以及服务，实现产品风格化、风格多样化。

注：本文系第一财经专访索菲亚执行总裁王兵，收录《动见》系列专题“增长创意”特辑。