Q:当下,很多代理公司和服务商的组织架构不断调整,新的组织和角色分工持续涌现。在您看来,这种组织架构的变革是刚刚开始还是渐入尾声?这一变革是否会出现一个分工明晰的新格局?
顾昊:我认为组织架构的变革会一直持续下去,短时间内不会出现分工明晰的新格局。
组织架构的调整,一定是随着业务模式的变化而生的,只要新的营销模式在持续变化,代理商和服务商就会不断调整。就像2018年抖音开始商业化,短视频营销迅速崛起,这就让代理商从原本的媒介采买+竞价优化,转向了视频内容制作,纷纷成立视频团队,也因此出现了“信息流编导”的 岗位。如今,直播电商的兴起,让更多优化师从只会投放广告,转变为能够将广告与直播间结合的“直播投手”。
随着品牌广告和效果广告界线越来越模糊,品牌宣传和直接销售结合得越来越紧密,代理商和服务商的组织架构升级也会持续,积极拥抱并去适应,才是唯一的出路。
冉若暾:组织架构的变革早已开始,甚至愈演愈烈,远远没有进入尾声。排在前面、反应快的公司早已察觉到这种动向了,并很快地接纳了这个变化,更快地去适应市场,其他的代理商和服务商也会逐渐往这个方向靠拢。当下的营销环境中,变化才是唯一的不变。
所有职位的设定都是基于市场需求的,市场需求变成什么样,我们的职位就要变成什么样。出现新的职位时,一定是有新的逻辑架构蕴含在其中的。比如,使用个性化推荐内容,打破了传统认知里数据和内容之间的一道墙。原来做内容的那批人,不能再仅凭自己的喜好去做内容了;原来做数据的那批人,也不能不看内容的方向,只埋头做产品了。这导致了新业态下很多新工种的出现,例如“优化师编导”等,与其说他们是新兴的产物,倒不如说是当前最适应这个市场形态的一些职位。
Q:相对于传统广告代理公司,贵司的组织架构有什么不同?有哪些架构调整和分工变化?为什么会有这些变化?
顾昊:快推科技在2015年成立,一开始做的是文字信息流的广告代理,抖音开始商业化之后,我们率先看到了短视频的发展趋势, 开始尝试做短视频信息流,是最早一批组建编导拍摄团队的代理商之一。
目前,我们的业务主要有信息流广告业务和抖音电商业务两大块。围绕这些业务, 在人员架构的设置上,我们更加轻量化、扁平化,目的是保证创意内容的快速输出和业务的高效运转。从业务整体来看,快推科技坚持以运营为导向,把内容能力作为核心竞争力。
信息流广告业务,以内容制作为根本, 我们设立了商务团队、运营团队、视频创意团队、后期制作团队、数据产品团队,为客户提供整个信息流投放的全链路运营服务。未来,还会增设全案营销策划和交付团队,将信息流广告服务拓宽到整合营销服务。
抖音电商业务是我们今年的重点新方向,这不单单是流量生意,而是要按照电商+内容逻辑去精选化运营。我们配备了创意输出团队(包含编导、拍摄、后期制作)、优化师团队以及商务团队。每个人在自己的角色定位上互相协同,缺一不可。
冉若暾:赞意是一家代理公司,又不只是一家代理公司,可以看作是一家“深耕型的拓展业务范围的企业”。
从整体来看,赞意的业务架构有点像金字塔的形状。我们所有的业务最初都是从一个点出发,沿着一条主线深耕下去,并根据客户的营销需求不断去拓宽,这背后其实就是一块块业务范围。目前,赞意的主要业务已经从整合营销延伸到了内容带货、用户运营、品牌战略咨询等领域。在品牌营销这一赛道,赞意甚至自己孵化了一个新消费品牌“亲爱男友”,这也是公司业务横向发展的一个体现。
以赞意旗下负责抖音电商闭环运营的内容带货业务—赞意ROI为例,在组织组架构上,主要分为:负责客户对接、达人筛选和投放的整合营销部门,负责创意、策划、文案和视频脚本的内容中台,负责客户品牌直播代运营的直播部门,以及视频拍摄和执行的内容制作部门等。
在短视频时代,内容是最大的竞争壁垒。这样的部门设置,保证了从短视频内容到直播内容都能快速生产,在整体协作上更加迅速高效。