人，诗意地栖居在大地上——海德格尔

人们对美好生活的向往，最后都会回归到对城市居住体验的实际层面。纵观城市规划的历史，大众从未停止对“美好城市”这一定义提出新的概念和实践。城市是美好生活的容器，城市的面貌，反应的是居民生活的安全感与幸福感。

短视频作为更直观展现网民生活状态的媒介，通过对其地域性内容的多维分析，能对所对应城市的繁荣程度做出某种解释。近期，抖音携手中规院联和发布了《美好城市指数：短视频与城市繁荣关系白皮书》，以期洞见用户对城市美好的新向往，也为城市的规划者决策者提供策略和灵感。

用户思维驱动，短视频指导重新定义美好城市

互联网对生活最大的改变之一是帮助很多人更新了从用户视角出发看待问题的思维方式。在现今的城市中，WiFi毫不费力的覆盖到家庭，商场，餐厅，居民随时随地可以通过互联网，表达自己对此城此刻的经历感受。

住房和城乡建设部总经济师杨保军说道，城市发展的逻辑正在转变，但归根结底，最核心的是关注人的需求，让美好城市的内涵回归到日常生活的舞台。如今，新媒体的出现打破了人们表达城市生活诉求的隔阂，一座座美好的城市也因为人们在线上的创作、讨论和传播吸引着更多人前来探访......

相比以往的图文形式，短视频更加直接，更具感染力，使得城市中的美好基因通过这一传播介质得到放大。藏匿在城市的边边角角的美好，通过短视频浮现于大众视野，从西安摔碗酒到重庆网红轻轨，人们对短视频平台传播城市美好画像的宣传力表示认可。巨量算数抖音用户调研显示，8成以上用户认为抖音短视频在传播城市品牌和形象上具有影响力，其中51.53%的用户表示抖音短视频的宣传非常有影响力。

“多少次的遇见，带来一次打卡”。用户因为看到看到一段优质的城市短视频触发了内心深处的感动，从而想要去线下实地感受，便实现了线上到线下的联动，种草到拔草的转化。数据显示，超过80%的抖音用户表示会/可能会因为抖音上喜欢的特定城市、景区、商圈的短视频，并前往该地点打卡。

抖音成为打造城市品牌的传播主体之一

短视频平台的急速发展为城市品牌形象提供了全新的呈现形式，也为衡量美好城市的繁荣与活力提供了新视角。新时期美好城市的营造需要线上与线下相互配合，兼顾物质基础与社会活力，建立以人为中心的城市评价体系，这就是本次报告中提出的——美好城市新内涵。

城市“线上繁荣指数”：传播度、影响度、推荐度、好感度和吸引力

随着西安，重庆等越来越多的城市在抖音走红后，切实带动了城市文旅消费，“线上繁荣程度”越来越被城市建设工作者所注重。在过去我们只能通过“爆款”“网红”等相对模糊的概念来评价这些因为抖音而被广泛喜爱的城市，但在今天，我们将其在抖音上的各方面表现总结为传播度、影响度、推荐度、好感度和吸引力五个指标对城市的各个模块进行综合性评估，进而判断其线上繁荣程度，这就是抖音全新推出的SIRFA模型。

通过对该模型的应用，我们对大陆下辖的31个省级行政区，660多个城市单位，2000多个县区级单位进行了综合数据评估，其实也有一些有趣的发现。例如，就新一线城市中的老牌“网红”成都而言，6月份的SIRFA城市繁荣指数得分为4865分，几乎是新一线城市平均分的2倍。拆开模型的五个维度分别来看，表现依旧亮眼，是抖音上名副其实的“不偏科”城市。

深挖短视频张力，打造城市品牌营销方法论

短视频时代，线上构建美好城市的核心不再限于地方政府与媒体的官方话语体系，以市民公众为传播主体的民间话题体系正在形成。但自发的民间传播对于城市形象的影响力有随机性，表现在传播分散、创作动力不足、内容质量不稳定等方面。因而，我们首先需要重视民间话题体系，但也不能完全放任自由，更应该革新建设理念，深挖城市特色基因，形成自上而下互相影响的传播策略。

在实际执行层面，抖音提供的方案是针对SIRFA模型做逐一突破，其五大维度分别对应了五个构建美好城市的关键词：流量，互动，达人，内容，沉淀。相关的营销工作者需要做的就是根据SIRFA模型，找到城市在线上传播的短板，对应其关键词，也就找到了解决方案的核心。

我们来分析一个案例：

珠海不仅是中国五个经济特区之一，更是大湾区城市群规划里的核心城市。从线下指标来看，珠海的城市发展水平整体优秀，从基本活力，空间生产能力，供给条件及城市外观等方面均能位列中国城市top10。但珠海在线上的吸引力却远远不如广州和澳门这两位邻居，在对国内旅游人口吸引排行榜上仅在37位。根据SIRFA模型来看，珠海的好感度与推荐度两项得分都较低。

根据中央对大湾区的整体规划，珠海的城市定位为配合澳门建设世界旅游休闲中心。故而，在新时期打造宜居宜游的城市文旅形象，珠海必须更加注重城市在线上的传播。比如三亚国际免税城营业时，就在抖音上发起了#趣海南go免税的挑战赛，邀请了众多抖音网红@牛肉夫妻等前去打卡，为用户制作购物攻略，吸引了大批用户自发种草拔草。

具体而言，在针对城市进行线上化营销时，我们有以下五步的建议。

第一步：明确城市定位，挖掘城市特色

在抖音平台上，文化符号越强烈，体验感越丰富，就越容易通过视频“走红”。因此当进行城市品牌营销的时候，首先就需要找到一个差异化定位，让城市拥有讲故事的能力，成为天然的种草机。例如在浙江湖州市南浔古镇“虾客大会”这个案例中，该主题从南浔悠久文化历史特色出发，结合“虾”这一核心传播主体，在古诗《夜泊南浔》“一笑江湖本浪游”中找到了传播主线，最终衍生出了深受年轻人喜爱的古风内容，为南浔的文旅发展找到了新方向。

第二步:设计互动环节，调动全民发掘城市美好

通过互动环节的设计，能够有效激发抖音用户参与内容共创的热情，UGC视频集中产出并引爆传播，是迅速让城市走红的重要手段。比如浙江横店影视城围绕古风影视IP，发起了“全民演技派”的挑战赛，吸引了众多抖音达人，本地人和游客前来打卡。灵感工具的运营红让整个活动充满趣味，用户可以通过该贴纸互动来扮演《庆余年》《延禧攻略》中的出圈角色。极大刺激了用户参与热情。对比2019年下半年与2020年上半年横店影视城繁荣度数据，其景区POI排行榜中提升明显。变化最显著的是横店影视城中“清明上河图”景区的繁荣度，景区POI排名从全国49名提升至全国第2名，并入选2020年全国十大美好城市景区。

第三步：优化达人组合策略，多角度解读立体城市

优秀的创作者有能力为城市定制符合特殊需求的内容，并在挑战赛等共创活动中，为普通用户提供视频范本，创意视角，刺激群体活跃度。同时由于达人对粉丝群体的影响力，配合广告资源的使用，会使裂变传播的效率变得更高。

第四步：联动企业与品牌，实现线上线下流量的互相推动

企业是城市建设中的重要相关体，品牌的繁荣亦能带动城市的声量。故而在做城市营销时，应该注意多联动企业进行合作，互相借势。以及借助POI门店打卡的功能，利用线上关注度炒热线下地理位置，从而产生辐射效应，进而正向反哺城市。

例如抖音的文旅营销IP“抖in City”就很好的利用了这一点。活动联合了全国34座城市，超过100个品牌进行了合作。线上搭建城市话题矩阵，通过内容共创的方式激发城市年轻力。线下发起城市嘉年华活动，百万人参与了现场互动，实地体验城市美好生活

第五步：聚合多渠道资源，集中引爆传播

城市营销有时候也可以“善假于物”，例如选择与平台IP合作，达成借力的目的。2020年巨量百城项目的成功落地给城市IP合作做了一次良好的示范。先后合作甘肃兰州，江苏常熟等地，为其打造全新的城市名片，相关话题累计播放量超过17亿。

美好城市的内涵回归到人民真实的居住体验上，在这个必然的趋势中，抖音扮演着“数字孪生”的角色，透过短视频的生态，帮助文旅建设决策者们从"俯瞰”视角转变成“朋友”视角，看到更加立体生动的的生活。